亨達提出“亨通情達”的服務品牌，是企業實施名牌戰略的提升和延伸，通過服務理念業的持續成長和再次跨越，使中國名牌在為消費者的細微服務方面的軟著陸提供了一方沃土——
青島是一個名牌城市，是全國製造業的品牌之都。名牌彙集，群星薈萃已成為青島市的城市標牌。近日，青島市政府下發了《關於進一步加快實施名牌戰略的意見》，力爭通過3年的時間，使青島市擁有80個具有競爭力的中國名牌產品。
2005年亨達集團短短68天一舉奪得“中國馳名商標”、“中國名牌產耐吉籃球鞋品”，其快速的品牌創建曾引起社會各界的廣泛關注。喧囂之後的亨達集團，並沒有在這兩個中國品牌至高榮譽面前停步，憑藉品牌發展的東風，亨達迅速實現了由生產製造型企業向品牌運營型企業的轉變，並在2005年以“顧客滿意、福利員工、奉獻社會、回報股東”的企業價值觀為指導，全面推出“亨通情達”服務品牌，力求通過“服務”深化品牌內涵，提升品牌文化，扎實地邁出了由製造名牌向服務名牌延伸的重要一步，揭開了名牌企業創新發展的新的一頁。
“亨通”是指順利通達，“情達”是kobe 9代籃球鞋指以親情化送達和情感傳達。“亨通情達”的內涵為“吉祥如意和真情關愛可通過亨達產品和親情化服務傳達，即：用亨達的親情化服務，將吉祥如意和真情關愛送給廣大顧客。
以“亨通情達”服務品牌為核心，亨達將親情化、人性化的品牌文化奉獻給顧客，在消費者與企業之間搭建起了新的溝通橋樑。
品牌發展的核心是文化，全國工商聯合會副秘書長王耀認為：“品牌本身雖然只是兩個字，但它更主要的是品牌蘊含著一種文化。一個品牌只有有了文化、有了內涵，這樣的品牌才有生命力，才converse帆布鞋能百年常青。”青島市的品牌企業在爭創中國名牌的同時，更應該關注的是品牌文化的進一步豐富和延伸，而“服務”正是凝聚品牌文化理念，實現這種品牌成功落地的一劑良方，它為品牌的著陸提供了一方沃土，更為名牌企業的持續跨越提供了源源不斷的營養。
縱觀國際知名企業，如美國通用電氣公司、日本松下電器公司、中國的海爾等，其長盛不衰的原因除了有優質的產品、規範的管理，更重要的是通過深厚的文化底蘊在服務理念上加以凸現。當中國逐步從世界加工工廠的地位走出，製造業名牌企業New Balance 996也必將逐步從車間、廠房、設備、倉庫的硬實力的競爭中擺脫出來，走上真正意義的品牌運作。而由文化、服務所蘊含的企業軟實力，將成為名牌企業迎接新的市場競爭的利器。
值得欣慰的是，我們正看到越來越多的名牌企業正在朝著這樣的方向走來，亨達集團等青島本土的名牌企業在獲得“中國馳名商標”、“中國名牌產品”的同時，在品牌文化和服務理念方面精耕細作，在品牌的持續性建設上做出的大膽的嘗試，為青島的品牌發展打下堅實的基礎，他們以高度的責任感為名牌企業樹立了新的榜樣。
留言列表
